本篇文章給大家分享汽車(chē)維修及保養(yǎng)實(shí)施方案，以及汽車(chē)維護(hù)與保養(yǎng)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

簡(jiǎn)述信息一覽：

• 1、汽車(chē)修理業(yè)務(wù)流程是什么
• 2、汽車(chē)維修保養(yǎng)活動(dòng)促銷方案
• 3、汽車(chē)維修及保養(yǎng)
• 4、汽車(chē)的維修與保養(yǎng)
• 5、汽車(chē)出現(xiàn)制動(dòng)失效,你都有哪些好的維修方案?

汽車(chē)修理業(yè)務(wù)流程是什么

1、在對(duì)客戶回訪跟蹤時(shí)，宣傳預(yù)約業(yè)務(wù)，讓更多的客戶了解預(yù)約的好處。由SA經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處，增加預(yù)約維修量。第二步：接待客戶將車(chē)輛停好后，由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)SA。此步驟其實(shí)就是一個(gè)SA與客戶溝通的過(guò)程，也就是一個(gè)問(wèn)診的過(guò)程。

2、汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程介紹 第一步：汽車(chē)維修前臺(tái)接待流程預(yù)約。此步驟最重要的是：要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。公司開(kāi)業(yè)先期，此步驟比較難做。

3、汽車(chē)修理廠的前臺(tái)接待具體操作流程大概是 客戶的車(chē)壞了，那接待就咨詢車(chē)主，大概了解情況，然后帶客戶登記車(chē)牌號(hào)碼，開(kāi)單，然后把問(wèn)題反映給維修師傅，維修師傅先做檢查，然后再試車(chē)回來(lái)再確診故障原因，查出原因后。

汽車(chē)維修保養(yǎng)活動(dòng)促銷方案

營(yíng)銷的具體方案 后端價(jià)值塑造 客流量多了，就不怕沒(méi)有消費(fèi)，接下來(lái)就是后端追銷了。

車(chē)輛維修售后服務(wù)方案范例如下：整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作***。

車(chē)輛的正常運(yùn)行需要定期保養(yǎng)維修，但是萬(wàn)一遇到了突發(fā)故障或者車(chē)輛高里程磨損等情況，通常需要進(jìn)行大修。大修費(fèi)用昂貴，給車(chē)主帶來(lái)沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，汽車(chē)大修包應(yīng)運(yùn)而生。什么是汽車(chē)大修包？汽車(chē)大修包是指針對(duì)車(chē)輛大修服務(wù)提供的一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的服務(wù)方案。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，4S店就是通過(guò)小保養(yǎng)套餐的誘餌，來(lái)放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。到這里保養(yǎng)套餐上的內(nèi)幕也就剖解的差不多了，其實(shí)，現(xiàn)在很多4S店、修理門(mén)店仍舊在這樣做，雖然看起來(lái)保養(yǎng)套餐不賺錢(qián)、內(nèi)幕多，但對(duì)于養(yǎng)車(chē)用車(chē)的小白來(lái)說(shuō)，保養(yǎng)套餐還是一個(gè)比較雙贏省錢(qián)的方案。

汽車(chē)維修及保養(yǎng)

二：車(chē)主自己作的一些日常保養(yǎng)。不是買(mǎi)了車(chē)，每年去售后站做汽車(chē)保養(yǎng)就可以了，還要日常保養(yǎng)，車(chē)輛的正常保養(yǎng)關(guān)系到車(chē)輛的使用壽命和司機(jī)乘客的安全。若保養(yǎng)或使用不當(dāng)會(huì)引發(fā)車(chē)輛故障，帶來(lái)安全隱患。除了按時(shí)到我們的維修站進(jìn)行強(qiáng)制保養(yǎng)外，自己還應(yīng)做好日常的保養(yǎng)工作，這有益于車(chē)輛的健康。

汽車(chē)常規(guī)保養(yǎng)都有哪些 汽車(chē)保養(yǎng)的觀點(diǎn)正在逐漸深入人心，尤其是隨著私家車(chē)保有量的增加，汽車(chē)保養(yǎng)的方方面面都在發(fā)生著變化，最顯而易見(jiàn)的就是汽車(chē)保養(yǎng)點(diǎn)的增加，不論是汽車(chē)美容還是汽車(chē)維修，大街小巷真可謂無(wú)處不在。這里說(shuō)說(shuō)汽車(chē)常規(guī)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。

汽車(chē)如何正確維修保養(yǎng)呢 機(jī)油保養(yǎng) 如果說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)的心臟，那么機(jī)油就是汽車(chē)的血液。一般汽車(chē)在5000公里或者半年更換一次，全合成機(jī)油一般在10000公里或者一年更換一次。

如何更好的對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng) 怎樣才能更好的對(duì)汽車(chē)進(jìn)行維修與保養(yǎng)呢？有六點(diǎn)需要注意的，今天來(lái)給大家介紹一下。 忌機(jī)械傷害。 在進(jìn)行保養(yǎng)操作時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的作業(yè)標(biāo)志，以防其他人的誤操作而受到傷害。在啟動(dòng)汽車(chē)時(shí)，應(yīng)注意變速器的擋位情況，以防汽車(chē)誤動(dòng)傷人。

汽車(chē)的維修與保養(yǎng)

1、一年的保養(yǎng)內(nèi)容 （1）點(diǎn)火正時(shí)：查調(diào)整汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的點(diǎn)火正時(shí)情況，對(duì)柴油機(jī)的供油正時(shí)的檢查與調(diào)整最好到修理廠進(jìn)行。（2） 清潔潤(rùn)滑：清潔發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)蓋，車(chē)門(mén)和行李倉(cāng)的較接機(jī)構(gòu)的油污，重新調(diào)整并潤(rùn)滑上述機(jī)構(gòu)。（3） 氣門(mén)間隙：對(duì)裝有普通氣門(mén)發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)檢查高速氣門(mén)間隙。

2、汽車(chē)在使用過(guò)程中，難免要發(fā)生故障。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老駕駛員來(lái)說(shuō)，通常能“一步到位”找到問(wèn)題所在。而大多數(shù)人面對(duì)故障常會(huì)束手無(wú)策。現(xiàn)在來(lái)學(xué)著自己找找故障吧。 車(chē)輛故障大致可分為三部分：一是電路故障；二是油路故障；三是行駛系統(tǒng)故障，如轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)部分等。 其中，電路故障又分為高壓電路和低壓電路故障。

3、在每月汽車(chē)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)重復(fù)每星期的汽車(chē)保養(yǎng)項(xiàng)目，但所進(jìn)行的檢查工作應(yīng)更細(xì)致。

4、汽車(chē)日常保養(yǎng)維修和注意事項(xiàng) 越野對(duì)車(chē)輛輪胎的磨損是相當(dāng)大的，尤其是在崎嶇不平的山路和礫石路面上，而在穿越羅布泊時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這兩種路況。檢查輪胎花紋時(shí)，需要留意是否有小石子嵌入其中。此外，調(diào)節(jié)輪胎氣壓以適應(yīng)道路條件也很重要。

5、汽車(chē)保養(yǎng)維修與養(yǎng)護(hù)的重要性 保養(yǎng)會(huì)使汽車(chē)的使用壽命延長(zhǎng)，安全性能提高，既省錢(qián)又免去許多修車(chē)的煩惱。但是，時(shí)下“以修代保”的觀念在司機(jī)隊(duì)伍中仍舊存在，因缺保或保養(yǎng)不當(dāng)引起的交通事故屢有發(fā)生。所以說(shuō)，及時(shí)正確的保養(yǎng)汽車(chē)是延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命、保證行車(chē)安全的重要一環(huán)。

6、汽車(chē)維修與保養(yǎng)原理 汽車(chē)修理***取集中管理、統(tǒng)籌安排、功能控制、修理廠定期經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛管理單位發(fā)證監(jiān)管的模式。汽車(chē)維修和保養(yǎng)的原則如下 （一）內(nèi)修為主、外修為輔的原則。 公司所有車(chē)輛必須在公司修理廠修理，任何單位不得私自安排車(chē)輛到外面修理。

汽車(chē)出現(xiàn)制動(dòng)失效,你都有哪些好的維修方案?

如果大家在平時(shí)駕車(chē)時(shí)的制動(dòng)比較正常，但在進(jìn)行大角度轉(zhuǎn)彎或在顛簸路面上輕踩制動(dòng)踏板時(shí)，偶爾會(huì)出現(xiàn)ABS系統(tǒng)過(guò)早起動(dòng)的現(xiàn)象，因?yàn)榇藭r(shí)的車(chē)速才20 km/h左右。連接故障診斷儀WDS檢測(cè)ABS控制系統(tǒng)，一切正常無(wú)故障碼，出問(wèn)題時(shí)ABS故障警告燈也不會(huì)點(diǎn)亮。

第二個(gè)：車(chē)輛抖動(dòng)。車(chē)輛抖動(dòng)，涉及的原因非常多。有可能是底盤(pán)出現(xiàn)問(wèn)題，例如前后懸架、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等結(jié)構(gòu)存在松動(dòng)。有可能是輪胎的問(wèn)題，例如四個(gè)輪胎胎壓相差過(guò)大；輪胎動(dòng)平衡有問(wèn)題等。另外，點(diǎn)火系統(tǒng)，進(jìn)氣系統(tǒng)，燃油系統(tǒng)中任何一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致汽車(chē)抖動(dòng)的現(xiàn)象。

維修汽車(chē)自動(dòng)變速器使用的工具很多，一般有以下一些：內(nèi)外六角扳手、套筒、扭力扳手、鉗子、銃子、銼刀、絲錐、軸承、襯套、定位環(huán)鉗、電動(dòng)扳手、棘輪、千斤頂、安全支架、電動(dòng)升降機(jī)、百分表、塞尺、萬(wàn)用表及故障檢測(cè)儀等。

剎車(chē)變硬的汽車(chē)都是剎車(chē)助力系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。不管哪種方式助力，一旦失效，就會(huì)變回原始的機(jī)械模式，所以你踩的時(shí)候會(huì)比感覺(jué)道硬。所以與踏板變軟的情況類似，剎車(chē)變硬的時(shí)候你只需要***地踩，用力踩，還是可以把車(chē)剎住的。

因?yàn)槊枯v車(chē)都有系統(tǒng)，但根據(jù)工藝的不同，組裝質(zhì)量和材料也不同。輪速傳感器插頭的松動(dòng)故障較多，可以重點(diǎn)檢查。線路調(diào)查是一件很麻煩的事，處理時(shí)一定要有耐心，最好檢查一下每個(gè)插頭。泵損傷沒(méi)有單獨(dú)的左后吸入線圈這個(gè)小部件，所以建議直接更換。

制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，表現(xiàn)在制動(dòng)不良或失靈、制動(dòng)單邊跑偏、 制動(dòng)噪音、制動(dòng)拖滯引起的制動(dòng)鼓發(fā)熱、駐車(chē)制動(dòng)器失靈。汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)異常的原因：手剎沒(méi)有放到位；ABS功能失效；剎車(chē)片磨損嚴(yán)重，已經(jīng)失效；剎車(chē)油不符合要求。

關(guān)于汽車(chē)維修及保養(yǎng)實(shí)施方案，以及汽車(chē)維護(hù)與保養(yǎng)方案的相關(guān)信息分享結(jié)束，感謝你的耐心閱讀，希望對(duì)你有所幫助。